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为推动传统中医药和现代医学相结合、相促进,为人民群众提供更加优质的健康服务。4月16日,由中国中西医结合学会主办的第十届中西医结合血管病学大会在西安举行。作为大会分论坛之一,慢病管理论坛围绕通络养生八字指导慢病管理及慢病零售市场分析与研判等主题,对慢病防治最新研究进展及服务规范化落地进行探讨,帮助连锁梳理*策市场趋势,共享慢病管理经验,为慢病管理服务提升提供更有效的解决方案。
络病引领
创新成果赋能慢病管理
“十四五”规划和年远景目标纲要中明确指出,全面推进健康中国建设均把“坚持中西医并重和优势互补,大力发展中医药事业”放在重要位置,在慢病防治中,要充分发挥中医药在慢病预防、治疗、康复各领域的优势,找到一条中国特色的慢病管理之路。
以岭药业零售业务负责人纪珍强
在论坛致辞中,以岭药业零售业务负责人纪珍强表示,在慢病预防、治疗等领域应充分发挥中医药优势,找到一条中国特色的慢病防控和健康管理之路,需要专家、医药企业和零售连锁的齐心协力。在此,以岭药业愿携手更多的连锁药店,打造独有的慢病管理体系,助推慢病管理服务升级,助力健康中国建设。
河北省中西医结合医药研究院*蓉
河北省中西医结合医药研究院*蓉表示:“身体需要经营,健康需要管理。”强调健康不仅是没有疾病,而且是在身体、心理、社会呈现出完好的状态。通络养生八字经“通络、养精、动形、静神”是汲取中国传统文化“儒、释、道、医”养生精华提出的健康养生理论。通络“治久病、治新病、治未病”,久病包括心脑血管病、肿瘤、糖尿病等,正是通络养生八字经应用于慢病治疗和健康管理的体现。“络脉通畅无滞,脏腑、四肢百骸有健康的状态”,*蓉介绍,脉络学说指导的缺血性脑血管病、冠心病、心律失常、心力衰竭及糖尿病血管并发症等慢性疾病防治效果显著,成为慢病防治时代的“中国方案”。以络病理论脉络学说为指导研发而成通心络胶囊、参松养心胶囊、芪苈强心胶囊等代表性通络药物,在冠心病、心律失常、慢性心衰等慢性疾病防治中发挥了重要作用,先后被列入多个心血管领域专家共识及指南。“中医脉络学说构建及其指导微血管病变防治”项目荣获年度国家科技进步一等奖,是该年度我国生命科学领域唯一一项国家科技进步奖一等奖。随着中国人口老龄化持续加速,慢性病患者基数大,中医药市场空间潜力巨大,中药品类销售有望快速增长。现场专家指出,医保统筹对接迎来利好。各省市医保统筹药房有望在未来一年陆续推进,医保统筹*策将对药房带来长期红利,持续利好零售药店长期发展。国家医保局在今年2月印发了《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》,明确各级医保部门要采取有效措施,鼓励符合条件的定点零售药店自愿申请开通门诊统筹服务,还要求各地加大力度,实现定点医疗机构电子处方顺畅流转到定点零售药店,可以为患者开具不超过12周的长期处方。此举也将为慢性患者带来很大的便利,在药店直接使用医保卡,刷统筹基金购买药品,对患者是极大的利好,特别是长期服药的老年患者受益最大。
数智赋能
精细化慢病管理新思路
由于庞大的心脑血管疾病患者人群,近年来,中国城市实体药店心脑血管疾病用药年度销售规模不断增长。米内网数据显示,年中国城市实体药店心脑血管疾病用药(中西药)销售规模超过亿元,成为药店处方药基本盘中的最大市场。“年是零售药店参与慢病共管的二次重启年”,标点集团零售资源平台总经理程谋认为,药店在数量覆盖的人群、便利性这些都比医疗机构都具有更好的优势,所以药店承担起慢病教育、管理和药事服务的功能具有更大的社会效益,同时可以更有效地减轻医疗机构的压力。如今,零售药店作为慢病管理的重要阵地,正在成为百姓身边可靠的购药渠道,同时持续拓展服务范围,在促进慢病长期、规范化管理中发挥着越来越重要的作用。因此药店必须围绕最大的客户群——慢病患者做好服务,以增强黏度,带动药品销售和相关业务的提升。
湖南麓辰教育集团副总裁、湘麓医药学校教研专家朱绮瑶
湖南麓辰教育集团副总裁、湘麓医药学校教研专家朱绮瑶指出,社会药房目前的两种接待模式分别是,慢病会员管理模式,通过立项管理,为患者提供全方位的健康产品和服务,满足生命全周期的健康需求;另一种是普通的常规顾客接待模式。如果中小连锁慢病会员管理项目立项条件不成熟,可以先做好常规顾客接待的员工训练;而慢病病症的常规接待,就是从顾客进店到离店的接待过程,了解到的慢病患者个人情况,通过评估用药方案的适应性、疗效性、安全性和依从性,正确和全面地概括并指出慢病患者在使用药物治疗的过程中存在的问题。
以岭药业慢病组负责人任计辉
“从慢病人群消费能力来看,未来慢病用药患者将成为药店主要的人群”,以岭药业慢病组负责人任计辉表示,以岭药业结合连锁药店开展多项落地项目,以多形式活动为抓手,帮助连锁全面提升慢病专员的药事服务水平;围绕消费者,通过人民健康之星推荐活动,联合连锁推动科普知识教育,提升消费者慢病知识素养,强化自我慢病管理能力,提升慢病患者生活质量,助力慢病管理能力和国民寿命提升。围绕慢病管理,以岭药业在尝试更多新的做法,包括数智化,精准化、全程化管理,作为未来的慢病管理发展方向。未来希望和连锁药店携手并肩,提升慢病服务人员的慢病管理技能,为消费者提供更好的药物和健康服务管理,形成药企+联合体的联动,打造慢病管理新模式。
西安怡康医药连锁有限公司慢病负责人刘*辉
“亲情和慢病是息息相关的”。西安怡康医药连锁有限公司慢病负责人刘*辉认为,慢病管理留住客流是以专业扶持营销,实行患者个性化引领模式。做好特色的慢病管理,探索更多元的服务方式,更好帮助广大慢病患者能够在“家门口”做好疾病管理。多年来,以岭药业与怡康医药一道,一直